从接单到交付，每一环都有质量卡点
我们不做“差不多就行”。四个关键节点，每个节点不达标就退回上一步，直到符合标准。
① 需求锁定
客服记录证书用途、尺寸、材质、数量、交付时间，生成订单确认单。用途不明确的不接单，避免做错方向。
② 排版校对
排版师按确认单出初稿，客服与客户逐字核对姓名、日期、编号、公章位置。任何一处存疑，必须重新确认。
③ 制作质检
打印、烫金、装订完成后，质检员对照样品检查色差、偏移、划痕、裁切。不合格直接重做，不进入打包环节。
④ 交付验收
封装前拍照留档，客户收货后 24 小时内如有质量问题，无条件免费重做。每一单都有售后记录可追溯。
质量数据（截至 2025 年 3 月）
我们坚持的做事原则
你最关心的质量问题，直接回答
不绕弯子，把定制证书时最容易踩的坑说清楚。
“为什么你们的交付周期比同行短？”
因为我们把排版和质检前置了。普通店铺等客户确认后才开始排版，我们会在你提供信息后 2 小时内出初稿，确认后直接进入制作队列。同时自有打印设备，不依赖外部加工，省去中间等待。
“证书会不会一眼假？”
假不假看细节：纸张克重、烫金平整度、公章清晰度、字体统一性。我们使用 230g 以上特种纸，烫金版单独开模，公章按原比例矢量重绘。每一份证书在灯光下检查反光和毛边，不合格不出厂。
“如果收到货发现有问题怎么办？”
签收后 24 小时内拍照反馈，我们核实属于制作问题的，无条件免费重做并承担运费。不扯皮、不拖延，售后记录公开可查。
“个人信息会不会被泄露？”
订单完成后，所有源文件、聊天记录、客户信息保留 30 天后自动清理。不留存底稿，不用于任何其他用途。这是底线，不是加分项。
这些回答来自过去 12,400 多份订单的真实经验，不是模板话术。
质量承诺细则
我们承诺所有荣誉证书、毕业证、驾驶证、营业执照等定制产品均使用符合国家标准的纸张与耗材。烫金、压纹、钢印等工艺按行业通行标准执行，不偷工减料。每一份证书在交付前经过三道人工检查：排版校对、制作中巡检、成品终检。客户确认排版后，任何未沟通的改动均视为我方责任，免费重做。交付后 30 天内出现非人为损坏的质量问题，如脱胶、掉色、开裂，凭订单号免费补做一次。
针对加急订单，我们承诺不因赶工降低质量标准。加急通道只压缩等待时间，不压缩制作工序。所有加急单同样经过完整质检流程，只是排队优先级更高。如因我方原因导致加急单延误，退还加急费用并免费升级为专线配送。